Garanție

Garanție limitată Rooder de 12 luni

Produsele Rooder beneficiază de o garanție limitată de 1 an de la producător pentru cumpărătorul inițial.

Ce este acoperit

• Cadru & Motor: 12 luni de la data achiziției.

• Baterie: 6 luni de la data achiziției.

Ce nu este acoperit

• Accesorii, piese de uzură standard și consumabile.

• Baterii care suferă o degradare normală a capacității în timp.

• Daune cauzate de accidente, utilizare greșită, expunere la apă, dezastre naturale sau modificări neautorizate.

• Produse achiziționate de la retaileri autorizați terți (de exemplu, Walmart, Amazon). Vă rugăm să contactați direct retailerul pentru suport în cadrul garanției.

Cum să depuneți o reclamație
Toate reclamațiile de garanție trebuie trimise direct către Rooder la rooder@roodergroup.com în termenul de garanție aplicabil. Vă rugăm să includeți dovada achiziției și fotografii sau videoclipuri clare ale problemei. Putem ajuta la diagnosticare înainte de a depune o reclamație.

Reclamațiile valide vor fi procesate cu piese de schimb oferite gratuit. Necesităm dovezi vizuale înainte de a emite orice înlocuire.

Daune la livrare
Dacă produsul dumneavoastră ajunge deteriorat, ne puteți informa la rooder@roodergroup

.com în termen de 7 zile de la livrare și să furnizați dovezi foto/video. Reclamațiile depuse după această perioadă nu pot fi acceptate.

Reparații și înlocuiri
Rooder oferă gratuit piese de schimb pentru reparațiile acoperite de garanție. Accesoriile gratuite nu sunt eligibile pentru înlocuire sau compensare dacă sunt zgâriate sau deteriorate în timpul transportului.

Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Rooder nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza produsul. Unele jurisdicții nu permit astfel de excluderi, deci acest lucru s-ar putea să nu se aplice în cazul dumneavoastră.

Produse recondiționate
Produsele recondiționate sunt vândute la preț redus, așa cum sunt, fără garanție, servicii post-vânzare sau posibilitatea de returnare. Orice reparații sau piese necesare după achiziție sunt responsabilitatea clientului. Prin achiziționarea unui produs recondiționat, sunteți de acord cu acești termeni.