Gwarancja

Rooder 12-miesięczna ograniczona gwarancja

Produkty Rooder objęte są 1-letnią ograniczoną gwarancją producenta dla pierwotnego nabywcy.

Zakres gwarancji

• Rama i silnik: 12 miesięcy od daty zakupu.

• Bateria: 6 miesięcy od daty zakupu.

Wyłączenia z gwarancji

• Akcesoria, standardowe części zużywalne i materiały eksploatacyjne.

• Baterie, które naturalnie tracą pojemność z upływem czasu.

• Uszkodzenia wynikłe z wypadków, niewłaściwego użytkowania, kontaktu z wodą, klęsk żywiołowych lub nieautoryzowanych modyfikacji.

• Produkty zakupione u autoryzowanych sprzedawców zewnętrznych (np. Walmart, Amazon). W celu uzyskania wsparcia gwarancyjnego prosimy o kontakt bezpośrednio ze sprzedawcą.

Jak zgłosić reklamację
Wszystkie roszczenia gwarancyjne muszą być zgłaszane bezpośrednio do Rooder na adres rooder@roodergroup.com w ciągu obowiązującego okresu gwarancji. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz wyraźnych zdjęć lub nagrania wideo problemu. Możemy pomóc w wstępnym rozwiązaniu problemu przed złożeniem reklamacji.

Ważne zgłoszenia będą rozpatrywane z dostarczeniem darmowych części zamiennych. Wymagamy wizualnych dowodów przed wysłaniem jakichkolwiek części zastępczych.

Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli Twoje urządzenie dotarło uszkodzone, poinformuj nas pod adresem rooder@roodergroup

.com w ciągu 7 dni od daty dostawy i dołącz zdjęcia lub nagranie wideo potwierdzające uszkodzenie. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą przyjmowane.

Naprawy i wymiany
Rooder zapewnia darmowe części zamienne w ramach kwalifikujących się napraw gwarancyjnych. Darmowe akcesoria nie podlegają wymianie ani odszkodowaniu, jeśli zostały zarysowane lub uszkodzone podczas wysyłki.

Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo, Rooder nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne ani wynikowe szkody powstałe w wyniku użytkowania lub niemożności użytkowania produktu. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na takie wyłączenia, więc może to nie mieć zastosowania w Twoim przypadku.

Produkty odnowione
Produkty odnowione sprzedawane są w obniżonej cenie w stanie „tak jak jest”, bez gwarancji, obsługi posprzedażnej ani możliwości zwrotu. Wszelkie naprawy lub części potrzebne po zakupie są odpowiedzialnością klienta. Kupując produkt odnowiony, akceptujesz te warunki.