Garantie

Garantie limitée Rooder de 12 mois

Les produits Rooder sont assortis d'une garantie limitée d'un an du fabricant pour l'acheteur original.

Ce qui est couvert

• Cadre et moteur : 12 mois à compter de la date d'achat.

• Batterie : 6 mois à compter de la date d'achat.

Ce qui n'est pas couvert

• Accessoires, pièces d'usure standard et consommables.

• Batteries subissant une dégradation normale de leur capacité au fil du temps.

• Dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'une exposition à l'eau, de catastrophes naturelles ou de modifications non autorisées.

• Produits achetés auprès de revendeurs tiers autorisés (par exemple, Walmart, Amazon). Veuillez contacter directement le revendeur pour le support de garantie.

Comment faire une réclamation
Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises directement à Rooder à l'adresse rooder@roodergroup.com pendant la période de garantie applicable. Veuillez inclure votre preuve d'achat et des photos ou une vidéo claires du problème. Nous pourrons peut-être vous aider à résoudre le problème avant qu'une réclamation ne soit nécessaire.

Les réclamations valides seront traitées avec des pièces de rechange fournies gratuitement. Nous exigeons une preuve visuelle avant d'émettre tout remplacement.

Dommages dus à l'expédition
Si votre produit arrive endommagé, informez-nous à rooder@roodergroup

.com dans les 7 jours suivant la livraison et fournissez des preuves photo/vidéo. Les réclamations déposées après cette période ne pourront être acceptées.

Réparations et remplacements
Rooder fournit des pièces de rechange gratuites pour les réparations sous garantie éligibles. Les accessoires gratuits ne sont pas éligibles au remplacement ou à la compensation s'ils sont rayés ou endommagés pendant l'expédition.

Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Rooder ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le produit. Certaines juridictions n'autorisent pas de telles exclusions, de sorte que cela pourrait ne pas s'appliquer à vous.

Produits reconditionnés
Les articles reconditionnés sont vendus à prix réduit, en l'état, sans garantie, service après-vente ou éligibilité au retour. Toutes les réparations ou pièces nécessaires après l'achat sont à la charge du client. En achetant un produit reconditionné, vous acceptez ces conditions.