Garantía

Garantía limitada de 12 meses de Rooder

Los productos Rooder cuentan con una garantía limitada del fabricante de 1 año para el comprador original.

Lo que cubre

• Marco y motor: 12 meses a partir de la fecha de compra.

• Batería: 6 meses a partir de la fecha de compra.

Lo que no cubre

• Accesorios, piezas de desgaste estándar y consumibles.

• Baterías que experimentan una degradación normal de capacidad con el tiempo.

• Daños causados por accidentes, uso indebido, exposición al agua, desastres naturales o modificaciones no autorizadas.

• Productos comprados a minoristas autorizados de terceros (por ejemplo, Walmart, Amazon). Por favor, contacte directamente al minorista para soporte de la garantía.

Cómo realizar una reclamación
Todas las reclamaciones de garantía deben ser enviadas directamente a Rooder a rooder@roodergroup.com dentro del período de garantía aplicable. Incluya su comprobante de compra y fotos o videos claros del problema. Podemos ayudar a solucionar el problema antes de que sea necesaria una reclamación.

Las reclamaciones válidas serán procesadas con piezas de repuesto proporcionadas de forma gratuita. Requerimos evidencia visual antes de emitir cualquier reemplazo.

Daños en el envío
Si su producto llega dañado, notifíquenos en rooder@roodergroup

.com dentro de 7 días de la entrega y proporcione prueba fotográfica/video. No se aceptarán reclamaciones presentadas después de este período.

Reparaciones y reemplazos
Rooder proporciona piezas de repuesto gratuitas para reparaciones cubiertas por la garantía. Los accesorios gratuitos no son elegibles para reemplazo o compensación si están rayados o dañados durante el envío.

Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Rooder no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el producto. Algunas jurisdicciones no permiten tales exclusiones, por lo que esto puede no aplicarse a usted.

Productos reacondicionados
Los artículos reacondicionados se venden a un precio con descuento tal cual, sin garantía, servicio postventa ni elegibilidad para devoluciones. Cualquier reparación o pieza necesaria después de la compra es responsabilidad del cliente. Al comprar un producto reacondicionado, usted acepta estos términos.