Garanti

Rooder 12-måneders begrænset garanti

Rooder-produkter leveres med 1 års producentbegrænset garanti til den oprindelige køber.

Hvad dækkes

• Ramme & Motor: 12 måneder fra købsdatoen.

• Batteri: 6 måneder fra købsdatoen.

Hvad er ikke dækket

• Tilbehør, standard sliddele og forbrugsvarer.

• Batterier, der oplever normal kapacitetsnedgang over tid.

• Skader som følge af ulykker, forkert brug, vandskade, naturkatastrofer eller uautoriserede ændringer.

• Produkter købt hos autoriserede tredjepartsforhandlere (f.eks. Walmart, Amazon). Kontakt venligst forhandleren direkte for garantisupport.

Sådan anmelder du et krav
Alle garantikrav skal indsendes direkte til Rooder på rooder@roodergroup.com inden for den gældende garantiperiode. Vedlæg købsbevis og klare billeder eller videoer af problemet. Vi kan muligvis hjælpe med fejlfinding, før et krav indsendes.

Gyldige krav vil blive behandlet med gratis erstatningsdele. Vi kræver visuel dokumentation, før vi udsteder eventuelle erstatninger.

Transportskade
Hvis dit produkt ankommer beskadiget, kontakt os på rooder@roodergroup

.com inden for 7 dage efter levering og vedlæg foto/video-bevis. Klager indsendt efter denne periode kan ikke accepteres.

Reparationer & Erstatninger
Rooder tilbyder gratis erstatningsdele til berettigede garantireparationer. Gratis tilbehør er ikke berettiget til erstatning eller kompensation, hvis det er ridset eller beskadiget under forsendelsen.

Ansvarsbegrænsning
I det omfang loven tillader det, skal Rooder ikke holdes ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår ved brug eller manglende evne til at bruge produktet. Nogle jurisdiktioner tillader ikke sådanne undtagelser, så dette gælder måske ikke for dig.

Renoverede produkter
Renoverede varer sælges til en nedsat pris som de er, uden garanti, efter-salgsservice eller returret. Eventuelle reparationer eller dele efter køb er kundens ansvar. Ved køb af et renoveret produkt accepterer du disse vilkår.