ضمان

ضمان محدود لمدة 12 شهرًا من رودر

تأتي منتجات رودر مع ضمان محدود من الشركة المصنعة لمدة سنة واحدة للمشتري الأصلي.

ما يغطي الضمان

• الإطار والمحرك: 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

• البطارية: 6 أشهر من تاريخ الشراء.

ما لا يغطي الضمان

• الملحقات، قطع الاستهلاك العادية، والمواد الاستهلاكية.

• البطاريات التي تتعرض لانخفاض السعة الطبيعي مع مرور الوقت.

• الأضرار الناتجة عن الحوادث، سوء الاستخدام، التعرض للماء، الكوارث الطبيعية، أو التعديلات غير المصرح بها.

• المنتجات المشتراة من تجار التجزئة المعتمدين من طرف ثالث (مثل وول مارت، أمازون). يرجى التواصل مباشرة مع البائع للحصول على دعم الضمان.

كيفية تقديم مطالبة
يجب تقديم جميع مطالبات الضمان مباشرة إلى رودر على العنوان rooder@roodergroup.com خلال فترة الضمان المعمول بها. يرجى إرفاق إثبات الشراء وصور أو فيديو واضح للمشكلة. قد نتمكن من المساعدة في استكشاف المشكلة قبل تقديم المطالبة.

سيتم معالجة المطالبات الصحيحة مع تزويد قطع الغيار مجانًا. نطلب أدلة مرئية قبل إصدار أي استبدالات.

ضرر الشحن
إذا وصل منتجك تالفًا، يرجى إعلامنا على rooder@roodergroup

.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم وتقديم دليل صور/فيديو. لا يمكن قبول المطالبات المقدمة بعد هذه الفترة.

الصيانة والاستبدال
توفر رودر قطع غيار مجانية للصيانة ضمن الضمان المؤهل. الملحقات المجانية غير مؤهلة للاستبدال أو التعويض إذا تعرضت للخدش أو التلف أثناء الشحن.

تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون رودر مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه. بعض السلطات القضائية لا تسمح باستثناءات كهذه، لذلك قد لا ينطبق ذلك عليك.

المنتجات المجددة
يتم بيع المنتجات المجددة بسعر مخفض كما هي، بدون ضمان، أو خدمة ما بعد البيع، أو إمكانية الإرجاع. أي إصلاحات أو قطع مطلوبة بعد الشراء تكون على عاتق العميل. بشرائك لمنتج مجدد، فإنك توافق على هذه الشروط.